2019: André Karsten – Die Frankfurter Polizei bei Social Media
Mit Haltung erfolgreich: 250.000 Twitter-Follower. Über 70.000 Facebook-Fans. 40.000 bei Instagram. Andere reden über Influencer, die Polizei Frankfurt ist einer – mit mehr Reichweite als die meisten Regionalzeitungen. Und sie hat sich mit ihren Tweets, Posts und Stories viel Respekt erworben – und eine treue Anhängerschaft. André Karsten hat den Social-Media-Auftritt von Beginn an begleitet – und eine klare Haltung transportiert, was Teil des Erfolgsgeheimnisses ist. Aber wie kann man sich als Exekutiv-Behörde überhaupt eine Haltung erlauben? Und darf darüber in Vergessenheit geraten, dass das, was die Polizei in den Social-Media-Kanälen tut, ja letztlich auch PR in eigener Sache ist?
https://www.youtube.com/watch?v=lzRTkkzOX5g&list=PLxU1pHkNqAIDZMwFCEL_a9r5AjlBuj5sQ&index=5
André Karsten, Polizeihauptkommissar: Seit 1994 ununterbrochen online. Seit 2014 im Bereich Social Media für die Polizei Frankfurt auf Facebook, Twitter und Instagram unterwegs. Zuvor war er Streifenpolizist in Mainz und in Frankfurt am Main. Sein Arbeitsfeld: Digitale Kommunikation im polizeilichen Alltag und bei (Groß-)Einsätzen der Frankfurter Polizei. Das finden viele gut. Andere wollen nicht geduzt oder geblockt werden, wiederum andere fragen jeden Tag aufs Neue, wie das mit dem Radfahren in der Stadt ist. André Karsten trotzt Trollen, informiert was das Zeug hält und redet wirklich mit jedem. Yay!
