Das Frankfurter Manifest zum Community Management

Entstanden im #ftoj19-Workshop am 10. April 2019 im hr mit Tom Klein.

• Kapitulation ist keine Option. Denn sie führt in die publizistische Irrelevanz.
• Wir dürfen die Nutzerinnen und Nutzer nicht mit Populisten alleine lassen.
• Community Manager sind Multitalente mit Soft Skills und sozialer Kompetenz. Sie brauchen Rückhalt, Wertschätzung und finanzielle Ressourcen.
• Community Management ist ein physisch und psychisch anstrengender Beruf.
• Wir brauchen umfangreiche strukturelle Sicherungsmaßnahmen: Supervision, Arbeits-Howtos, Coaching.
• Wir brauchen eine Netiquette, die nach innen und nach außen wirkt.
• Kein Post ohne Moderation.
• Konstruktives und Positives verstärken.

CC-BY ftoj.de