Das Frankfurter Manifest zum Community Management
11. April 2019
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Entstanden im #ftoj19-Workshop am 10. April 2019 im hr mit Tom Klein.
- Kapitulation ist keine Option. Denn sie führt in die publizistische Irrelevanz.
- Wir dürfen die Nutzerinnen und Nutzer nicht mit Populisten alleine lassen.
- Community Manager sind Multitalente mit Soft Skills und sozialer Kompetenz. Sie brauchen Rückhalt, Wertschätzung und finanzielle Ressourcen.
- Community Management ist ein physisch und psychisch anstrengender Beruf.
- Wir brauchen umfangreiche strukturelle Sicherungsmaßnahmen: Supervision, Arbeits-Howtos, Coaching.
- Wir brauchen eine Netiquette, die nach innen und nach außen wirkt.
- Kein Post ohne Moderation.
- Konstruktives und Positives verstärken.
CC-BY ftoj.de